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深度訪問(In-depth Interview)

IDI概念:

深度訪問(In-depth Interview是市場調查中常用的定性調查方法之一,是指對被訪者的一種無結構的、直接的個人麵對麵訪問。一個技巧熟練的深訪員應經過在刺探和誘導方麵的嚴格培訓,通過深入地訪談一個被訪者,以揭示對某一問題的潛在動機、信念、態度和感情。比較常用的技術有階梯追問、隱蔽問題尋探、投射技術等。主要用於獲取對問題的理解和深層了解。

IDI訪問流程:


 ①訪問前準備:根據研究目的和理論假設,準備詳細的訪問提綱,並具體化為係列訪談問題,並充分準備與調查內容有關的專業知識;對被訪者背景特征進行了解;安排工作時間及工作計劃;準備訪問所需工具。
 ②訪問過程:訪問時要創造融洽的訪問氣氛;訪問過程中,訪問員應始終耐心細致,重視對方;注意提問的方式和表情的控製;訪問應適可而止,訪問時間以1-2小時為宜。
 ③訪問記錄:分為現場記錄和事後記錄兩部分。最後根據錄音整理出詳細的筆錄,便於進一步地進行分析和研究。

IDI訪問的優點:


 ①相對FGD小組座談會來說,IDI深度訪問消除了被訪問者的群體壓力,被訪問者容易提供更真實的信息;
 ②一對一的交流使被訪問者感到自己是注意的焦點,更容易與訪問者進行感情上的交流與互動;
 ③在單個個體上的交流時間較多,這可以鼓勵他們提供更新更多的信息,可以更深入地揭示隱藏在表麵陳述下的感受和動機;
 ④因為不需要保持群體秩序,所用更容易臨場發揮;
 ⑤在一些情況下,深度訪談是唯一獲取信息的方法,如競爭者之間的調查和有利益衝突的群體之間的調查等。


IDI訪問的缺點:


 ①相對成本較高;
 ②調查速度較慢,每天完成的調查樣本量較少;
 ③相對訪問時間較長,可能會影響訪問者和被訪問者的情緒
 ④相對拒訪率較高,即成功率較低。

 

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