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中心區定點街訪(Central Location Test)

CLT概念:

CLT麵訪是目前市場調研中經常采用的一種定量麵訪方式,全稱為中心區定點街訪 (central location test,簡稱CLT)。
     CLT是指在某城市的鬧市區或繁華街道(有時基於項目的需要,也會在郊區或學校或特定的小區執行),選擇一個相對固定的場所,由攔截員在選定地點的附近(即攔截區)攔截合格的被訪者,通過甄別後,將其帶到特定的訪問區,進行一對一的訪問。訪問區一般選擇具有足夠多的座位、較好環境、能夠讓被訪者感到安全舒適的地點(訪問間的空間應該足夠大,充分拉開訪問座位之間的距離,以保證每個訪問互不幹擾,順利進行)。

適用範圍:

CLT可適用於需要出示卡片、出示照片、觀看實務的問卷訪問。可用於消費者研究,更適用於產品外觀測試、包裝測試、廣告測試、口味測試、香味測試等。這種方式更有利於質量控製和流程控製。

CLT麵訪的優點:


 ①CLT訪問方式拒訪率低,資料真實性高。
 ②易操作,易控製,適合操作難度較大的項目。CLT有利於對訪問員進行實時管理,對訪問執行過程進行全稱監控:可以通過每一個訪問員的訪問過程來判斷他們的訪問技巧,如果有問題可以隨時糾正。同時我們也可以即時對已經完成的問卷質量進行檢查。一旦發現漏問等現象,可馬上進行追問。這樣一來,既對訪員隊伍的績效管理提供了獎懲的真實依據,也大大提高了問卷的有效性。
 ③項目督導,可以隨時掌控項目進度。一旦發現問題,比如配額不齊等,會立即做出反應。如果我們在全部訪問結束後才發現問題,再去補做,那麼我們對項目的控製會比較被動。
 ④CLT的質量控製(QC)過程簡單快捷有效。質量控製部門的工作人員也會全程地、實時地跟進訪問的全部過程,既提高了質量控管的針對性,確保了質控力度,也降低了事後再進行實地複核或者電話複核的時間成本,縮減了實地運作階段的時間,加快項目進度。


CLT麵訪的缺點:


 ①CLT受天氣氣候的影響較大。天氣不好時存在人流量少的問題。
 ②訪問過後再次接觸到被訪者進行補問/追問的難度較高。由於是在公共場所進行訪問,通常被訪者會比較敏感,自我保護意識也較強,他們一般不願意留下真實的個人信息,包括聯絡電話、住址等等,因此,項目後如果需要進行回訪,就存在相當大的困難。
 ③CLT訪問的問卷長度不能過長,否則被訪者中途容易拒訪。通常來說,問卷長度在30分鍾以內比較合適。br />  ④需要攜帶較大量的輔助用品,前期準備較複雜。

CLT麵訪流程:


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