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旅遊行業

遊客滿意度     廣告測試    廣告效果監測

 

遊客滿意度調查目標    


全麵摸清旅遊消費行為:
    通過定期開展的大樣本調查,深入了解消費者對交通、景點、酒店、購物、文化、娛樂等各個方麵和各個環節的消費情況,全麵理清各類旅遊消費行為,以有的放矢引導市場。
係統分析旅遊消費者的感知與評價,切實提高消費者滿意度:
    通過定期開展的連續性調查,係統分析旅遊消費評價和影響因素,了解消費者的期望與實際評價之間的差距,實現滿意度連續動態監測,切實提高消費者滿意度,樹立卓越的旅遊市場品牌,打造良好的旅遊消費口碑,提升旅遊消費魅力。
建立立體化的旅遊消費監測機製,動態跟蹤季節性發展規律:
    針對旅遊市場的季節性變化明顯、市場彈性大的特點,通過定期開展遊客滿意度的連續性調查,建立旅遊消費監測數據庫,積累縱向調查數據,以進行時間序列分析,動態跟蹤旅遊消費市場的變化和發展趨勢,及時進行產業預警和調整,推動旅遊經濟快速、健康、穩定的發展,並及時發現旅遊新興市場,為旅遊產業的升級提供準確的信息支持。
建立同源數據庫,提高旅遊調查數據的準確性和科學性:
    通過定期開展的連續性調查,可逐步將旅遊消費行為和消費評價融合在同一批次的消費者中調查,建立旅遊消費調查的同源數據庫,降低調查誤差,有效提高數據的準確性和科學性。

遊客滿意度調查內容    





遊客滿意度模型    

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遊客滿意度指數計算過程    

遊客滿意度綜合指數的權數確定方法:結構方程法和主管賦權法相結合。

    




廣告測試    


廣告腳本測試
廣告效果測試
廣告推廣效果評價





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